martes, 26 de enero de 2010

El mouse eficaz

A veces por desconocimiento recurrimos únicamente a las barras de desplazamiento para visualizar los detalles de una imagen muy grande o una página muy larga, pero es posible evitar esto que nos resta un porcentaje de nuestra productividad con la PC.

En el mouse de tres botones esta la solución y es que el botón central, no solo sirve para mover las páginas de un documento o un sitio web, también tiene una función con la cual podemos movernos rápidamente por una imagen grande o una página, fácilmente.

Por ejemplo, tenemos una imagen con una resolución de 2995px * 1984px que es mas grande que cualquier resolución de nuestro monitor. Una imagen así la podemos apreciar en mas perspectiva sin le bajamos en zoom, pero si queremos ver los detalles, una de las formas mas rápidas de movernos a través de ella, es presionando el botón central del mouse, al hacer esto, con solo mover el mouse podremos desplazarnos por toda la imagen, hacia arriba o hacia abajo.

También tenemos los mouse ergonómicos los cuales cuentan con una bolita en la parte superior del mouse, con esta bolita también podríamos movernos por esa imagen muy fácilmente, pero para términos prácticos solo contamos con ese recurso en nuestro mouse de tres botones.

lunes, 18 de enero de 2010

Soporte técnico virtual y barato

Cuando estás en la computadora y se te hace difícil encontrar ciertas funciones de un software o tienes un problema con algún virus, en lo primero que pensarías si no tienes tiempo para investigar y solucionar el problema es en contratar los servicios de un técnico o llevarla a un centro especializado, pero en estos tiempos de avances tecnológicos en lo primero que se tendría que pensar es en la asistencia remota.

La asistencia remota consiste en brindar ayuda desde una computadora ubicada en otro distrito, ciudad o continente en cuestión de segundos y, es posible gracias al internet y a programas como Teamviewer o Logme in.

Para que esto funcione tu computadora como la del que te va a brindar la asistencia remota deben contar por ejemplo con el programa teamviewer que es sencillo de instalar, es gratuito para uso personal y, por seguridad solo tu puedes autorizar el acceso mediante un código.



Qué se puede hacer mediante la asistencia remota:
  • Diagnóstico de fallas de software y su corrección.
  • Instalación y configuración de aplicaciones.
  • Solución de problemas de conexión a Internet.
  • Respaldo de información.
  • Configuración de Conectividad de Redes Inalámbricas.
  • Limpieza de Virus, Spyware y otras amenazas.
  • Configuración de aplicaciones de computaciónConfiguración de Firewall y antivirus.
  • Configuración de actualizaciones automáticas de sistemas operativos y programas.
  • Optimización del disco duro.
  • Configuración de periféricos

miércoles, 13 de enero de 2010

Mi experiencia con la garantía de Intel

Tenía en mis manos dos computadoras compatibles a las cuales les fallaba el puerto PS/2 del teclado, estas computadoras habían sido adquiridas en abril del año 2009 a Deltron S.A, que es un mayorista de equipos de cómputo en Perú.

En lo primero que pensé es en contactar a la empresa que había vendido las piezas de las computadoras, llame al área de garantías y me dijeron que ellos podían atender el problema pero durante los primeros tres meses y que el resto del tiempo hasta los tres años lo veía la misma marca, en este caso Intel.

Para contactar a garantías de Intel hay dos formas, puede ser llamando al 0800-54-143 o comunicándose por el chat de Intel que en mi caso fue el mas rápido, cómodo y sencillo de utilizar.

Antes que el técnico de Intel les diga que les va a cambiar la pieza, primero tienen que hacer algunas pruebas técnicas; cuando las pruebas realizadas arrojen que definitivamente se trata de una falla que no tiene solución, ellos proceden a generarle un número de caso con el cual podrán realizar el cambio.

Intel les mandara un correo electrónico a su buzón electrónico dando instrucciones y algunas informaciones útiles para que el procedimiento tenga éxito. La pieza no tendrá que tener ningún daño físico visible, tendrá que ser bien embalado de tal forma que no se rompa en el camino y se tendrá que llenar un formato de factura comercial enviada por Intel. Hecho todo esto, tendrán que llamar a la empresa courier que les menciona Intel.